Фирменные поезда
Предоставляют людям высокий уровень обслуживания, а также большое количество услуг. Они отличаются особым интерьером, современными пассажирскими местами и прочими деталями.

Вопросы и ответы

Как забронировать билет?

Вы это можете сделать на нашем сайте в поисковом меню Вам нужно выбрать:

переключите тип транспорта на поезд (в свернутом варианте поиска нажмите значок плюс для отображения вариантов транспорта);
город отправления;
город прибытия;
дату;
нажать кнопку «поиск»;
из предложенных вариантов, выбрать подходящий для Вас вариант, с помощью кнопки «выбрать» и заполнить требуемые данные (имя, фамилию пассажира, контактный номер телефона, электронный адрес, при необходимости - тип документа, номер документа, дату рождения, гражданство и пол);
после этого Вам будут предложены варианты оплаты, также на E-mail будет отправлена ссылка на оплату с дополнительной информацией;
после получения нами денежных средств система автоматически отправит Вам PDF бланк маршрутного листа;

Где найти свой заказ?

Информация о Вашем бронировании отправляется Вам на электронную почту.
Вверху страницы сайта, можно нажать на значок "корзина" - там Вы увидите список своих заказов.
Вы можете перейти в заказ из своего личного кабинета.
Вы можете использовать ссылку на сайте "Мой билет", указав номер Вашего билета и защитный код.

Зачем указывать номер телефона и электронную почту при бронировании билета?

Данная информация необходима для своевременного контакта с пассажиром в случае каких-либо изменений на рейсе.

Нужно ли распечатывать билет?

Билет распечатывать обязательно.

Обменные бланки нужно распечатать и обменять на билет в кассе железнодорожного вокзала перед отправлением.
Для электронных билетов достаточно показать на телефоне QR код билета, чтобы контролёр в поезде его зарегистрировал.

Что делать, если при заполнении данных допущены ошибки в фамилии и имени пассажира?

Фамилия и имя пассажира несет информативный характер, поэтому незначительная ошибка допустима, но нежелательна.
Если фамилия введена неверно, рекомендуется вернуть билет и приобрести новый, для этого необходимо обратиться в нашу службу поддержки (билеты УКР ЖД можно вернуть только в кассах Ж/Д вокзалов Украины).
При приобретении Ж/Д билета в страны Евросоюза, необходимо указывать фамилию и имя только так, как они написаны в загранпаспорте.

Как изменить дату или пункты отправления/прибытия в билете?

Для того, чтобы изменить дату или пункты отправления/прибытия в билете, необходимо возвратить билет и приобрести новый, для этого достаточно обратиться в нашу службу поддержки (билеты УКР ЖД можно вернуть только в кассах Ж/Д вокзалов Украины).

Железнодорожный вокзал Волгограда

Через станцию Волгоград проходят фирменные поезда дальнего следования, пригородные электрички.

Посмотреть

Железнодорожный вокзал «Киев Пассажирский»

Железнодорожный вокзал «Киев Пассажирский» расположился в центре города в непосредственной близости от автовокзала.

Посмотреть

Железнодорожный вокзал Красноярск

В самом центре Сибири расположился Красноярск. Данный район негусто населен, поэтому на восток через Сибирь ведет всего одна железная дорога. Именно через Красноярский вокзал проходят фирменные поезда из столицы, следующие во Владивосток или обратно.

Посмотреть